關於過往部分客戶反應過的，主機接喇叭或耳機遭遇到的問題。我司出貨組安裝流程有播放影音測試環節，所以基本上能確保音源硬體本身是沒有問題，但音效還存在韌體驅動、主控軟體與外部客戶周邊設備的重要因素，並不是別人的原因就是你的原因， 如果不幸碰到了，要解決這個現象必須把所有可能原因一一測試一一排除，過程會相當花時間，所以特別在此說明解決的方式，提供給客戶可以自己先行照解決方式，先排除這些常見的原因，當然也可以連絡本公司遠端協助(必須人在電腦旁配合操作)。以下整理導致這現象的原因，可照排列順序單一處理后，看有無改善，再往下一個進行。(以下WIN10系統為例)
第一常見問題：接了沒偵測到、或有偵測到沒聲音？
ANS：先檢查是否插錯孔。主機後方通常是綠色的孔、前面板有一孔是MIC(也有一孔自動偵測判斷的機殼)。如果確定有偵測到但是並沒有聲音，請打開右下角有一個圖示右鍵能開啟音效設定，出現控制台介面後，先播放一個影音檔案，然後查看是否有聲音起伏波動，若沒有→查看選擇輸出裝置是否錯誤(跑去數位光纖輸出的，螃蟹卡常預設跳這)，修改回別的看看，若有聲波但喇叭或耳機沒發出聲音→請先確認連結的聲音設備有沒有故障(像：某些手機專用的三段接頭可能會有問題)，可先更換別的設備測試看看。
另一個無解的是廠商軟韌體問題，我們發現某些高端的音效主板代太多音源特效掛件(DTS杜比等等那類)，軟體控制台又寫得差，使得音源自動偵測判斷在切換插孔後異常，這就只能等代廠商更新修正，暫時能解決的方式：就是不要把音效當成隨時可插拔切換的，請先接好喇叭或耳機以後再開機使用就都正常了（不複雜的低端陽春音效晶片主板卻沒這問題，且早期控制台還可關閉偵測解決）。
第二常見問題：爆音雜訊問題、聲音卡頓問題？
ANS：爆音雜訊主要都是干擾造成，內部干擾由於近年主板PCB隔離都已改善很多了，但外部干擾的原因很多：包含沒防磁的喇叭音箱、變壓器手機電磁波類在旁、音效孔附近的網路與USB周邊電流...等等，這需要客戶一一排除測試。某些低端機殼前面板的音源孔(也跟主板耳擴偵測有關)，由於廉價可能延伸線材質料比較差，所以盡量接主機後方最短距最少干擾的音源電路輸出。
至於聲音卡頓，先檢查是否特定影音才會出現，使用不同的播放器或網頁來源測試看看，播放器的解碼編碼設定之類的錯誤→可能會引起播放卡頓不流暢的問題，影音檔案所在的磁碟有問題或背景程序佔用高負載→導致處理不來也可能導致此狀況。近期流行的遠距離教學，SKYPE等軟體，如果有雜訊之類的問題，這類通常是遠距軟體跟音效取樣的混音設定問題，加上麥克風的同時使用也可能會干擾，請盡量關掉所有MIC輸入類的設定再測試看看 (這很好判斷，一般播放聲音都正常的話)。
另一個無解的是廠商軟韌體問題，某些高端的音效主板具有內建數位功率放大功能，但軟體控制台寫得差，使得音源自動偵測判斷放大功率不符合您用的耳機喇叭，阻抗匹配不正確就會產生了爆音雜訊(只有某些有提供軟體可手動調整輸出功率的)，這就只能等代廠商軟韌體是否再更新修正，暫時能解決的方式：就是避免音效孔插拔切換自動偵測判斷作用，請先接好喇叭或耳機以後再開機使用就都正常了（不複雜的低端陽春音效晶片主板一樣沒這問題，以廠商的立場來講就是你用的喇叭耳機太爛→配不上這麼強大的音效晶片全自動高科技啦，廠商預設買這種主板的都會用數位光纖音訊設備就對了？）。
如果使用的是那種USB接電的小喇叭，那種便宜喇叭用的濾波電容跟線材都很爛，從那喇叭發出雜音大多是因為USB供電直接插主機上孔造成，解決辦法就是把那一條USB供電線給獨立接電 (USB充電器之類的)就能改善了，如果還不行換個放音設備試試吧。
簡單來說，播放音效品質要佳，無非就是減少干擾、產品濾波分音好、阻抗匹配正確，這三大重點，但影響的東西太多加上不是出貨方可以預先掌控的變數，聽覺也是很主觀的感官問題，所以玩喇叭音響擴大功放這是很複雜很深的一門學問，但很多使用者沒這些常識概念，以為隨便拿個耳機隨便插上去就一定正常能讓你滿意的效果，我們能做到的，只能"用我們自己的"放音設備，去測試主機前後孔是否播放聲音"我們聽起來是否正常"，如果售後安裝使用您的放音設備有碰到任何問題，或使用跟聲音有關的特定軟體時有疑問，請再連繫我司客服工程師協助處理。