關於過往部分客戶反應過的，電腦出現不定時無預警關機熄火的問題。我司出貨組安裝流程有至少10小時以上的負載測機，受限於交機時間無法太長，畢竟對於這類疑難雜症來說，有些是需要跑上很多天才會出現異常，但全新的硬體新電腦基本上不太會有此問題。以過去案例經驗總結來看，絕大部分關機熄火還是出自客戶端供電問題上，並不是別人的原因就是你的原因， 如果不幸碰到了，要解決這個現象必須把所有可能原因一一測試一一排除，過程會相當花時間，所以特別在此說明解決的方式，提供給客戶可以自己先行照解決方式，先排除這些常見的原因，當然也可以連絡本公司遠端協助(必須人在電腦旁配合操作)。以下整理導致這現象的原因，可照排列順序單一處理后，看有無改善，再往下一個進行。
一. 電源供應器異常引起：這過去只有一個案例，是五年多從沒清理保養過的老客戶，送修回原廠告知內部有蟲蟻寄生，這麼久沒清理面應該是累積髒汙很嚴重才故障，最後更換全新電源解決。( 被蟲蟻寄生的環境若沒改善可能會很快又被住回老巢哦！) 如果是新機、或買不久，基本上可以排除是這種電源故障因素，因為這斷電熄火算是一種電源供應器內部設計的保護作用，但每家產品設計不同，有的PSU本身對突波敏感度較高，具備短路保護/ 過電壓保護/ 過負載保護...等設計的底限程度不同，觸發保護自然會跳掉斷電出現突然關機熄火的現象，這就跟某些防毒軟體裝跟沒裝一樣的道理 (沒啥保護力的當然沒有預警狀況，但就會容易傷內部重要硬體)。某些情形下也許換顆電源就好了(但賊還在只是你把保安弄走而已)。
要注意，如果是斷電關機又會自己重新啟動開機，這就牽涉到其他軟硬體引起的因素要考量了。
二. 客戶接電來源有問題：我們文件內都有提醒客戶要用新附上的電源線（怕線安培不足或老舊線損）、最好插獨立插座（不要跟插一堆電器的延長線共用），這是經驗上為了避免無法掌控的問題產生。除此之外，台電出包老舊街區電力不穩（台南有過案例）、環境電網佈線延伸後不良（公司戶案例），這類的情況最常見的情況就是，只有那個地方使用會關機熄火，換了別的地方就正常，當然送修回來我們怎麼測機也都會是正常的，這類電壓不穩案例佔多數，但從以前到現在的客戶紀錄，碰到回報有紀錄的也沒超過十個，很明顯絕大多數的人並沒有生活在常常電力不穩的環境 (市電也不是絕對都乾淨穩定)。如果，你很不幸+恰好因為這台電腦幫忙找出了>你那地方短期台電施工？>或長期就是電力不穩 ( 通常你家電器可能常常秀斗或故障壽命短，但也可能只有電路拉線後局部區域的接頭不穩 )，以過往客戶案例提供能解決辦法如下：
客戶可以自我檢查與測試【換別的電源線】、【換別的延長線】、【有使用UPS類中間媒介設備的先別用】、最後大決【換到別的場所用完全不同電路的插孔】，這樣可以找出到底是在哪一個環境電力不穩或故障引起，如果以上交叉測試過都還是一樣會有【無預警關機熄火不開機了】的狀況，那麼再聯絡本公司客服，把主機報修走送修流程。如果自我測試後發現主機就正常不會熄火了，要請水電師傅施工檢查電路或電線佈電重拉的話可能比較困難，建議可以試試用一些市面上的AVR穩壓產品。( 例如：愛迪歐 PSCU-1000、飛碟 AVR-E1000P )( 不斷電UPS設備有的也有AVR穩壓功能但要使用正確+接對才有效用 )
※ 根據網路資料跟詢問水電師傅總結(交流並聯)電力不穩的原因：
1. 區域同迴路上有虛接(不牢靠接觸不良)、漏電造成間歇性不穩。
2. 區域線路太老、電器接太多負載太多，這類靠穩壓器也沒啥用。(跟延長線插太多一樣道理)
3. 區域或附近有工廠有大功率電器啟動造成跳壓 ( 大功率設備開關突然燈泡會閃有經驗吧)。
4. 區域電網不穩，這台電問題通常只是一陣子，長期的話要找台電反映。(用電高峰期?)
迷之音：電壓不穩也許跟某用愛插鼻孔發電有關係，因為近幾年來才開始有客戶回報...但偶怕.不能質疑ｘｘｘ
<<2021網路看到的梗圖
以上不是設備本體問題就只能靠使用者去找出場所內部外部的電力影響因子，別的地方使用機器都是正常下我們也是愛莫能助的。家居、商用、工業用各種不同場所的電力佈線粗細規劃等其實是不太一樣的，建議找個電工檢查下、重新佈線拉電路、加個穩壓器( 這也有分等級承受度的)、合理分配迴路上電器數量...等等，總之羊毛出在羊身上，找出真正原因才會解決問題。
三. 遠端指令造成關機或中毒軟體惡作劇，目前還沒有碰過，但不是毫無可能性，我們出貨都沒去改WOL
(Wake On Lan)
網絡喚醒功能的，但對於會自己進入BIOS亂動亂改、裝一些奇怪軟體的那就不清楚了，或是電腦很多人會使用被人家搞你那就不好說了。(網咖主機最常被亂搞了，才會上鎖加一鍵還原)另外，軟體也可以透過Shutdown指令讓系統重啟，例如：新版本ADOBE旗下軟體，人為使用因素讓軟體被更新造成破解失效，是這類軟體公司為了維護正版而讓電腦重啟或關閉的制裁手段，狀況只限於使用非正版軟體時才會（微軟也搞過），這種狀況並非硬體故障引起，解決方式只能重裝重破Ｘ該軟體或買正版。
四. 記憶體不穩造成的重啟，有許多廠商標示的記憶體時脈並非原生顆粒時脈，而是挑過的較優顆粒透過加電壓超頻後，可通過XMP或DOCP模式達到的時脈(檢單說就是廠商超頻起來標示高能加價賣，例如: 某K牌原生2400某A牌原生2666)，但這個時脈其實在不同的硬體搭配不見得就能穩定運行(所以主板廠才會給記憶體QVL相容清單)，根據我們長年的案例對比排查檢修經驗，這類超頻記憶體也有可能新品出廠時測沒問題，但一陣子之後開始不穩定(特別是用內顯或NV佔用部分內存的情況會更難被超上去跑)，這類超頻記憶體通常都有散熱片解決發熱問題，但能不能長期穩定上得去，DIY者稱之為體質問題，正確來說產品標示的是指最高支援的時脈，而時脈性能跟穩定是相對立面的，時脈高CL值延遲高在某些使用情況下也未必是好的，所以我司近年才會開始幫客戶測機調整適當時脈，說白了超頻能到哪程度就是人品運氣問題，但除了前些年某M牌強調原生沒太被重視，之後DRAM業界就都這樣玩，反而原生達標的記憶體卻用次級顆粒加上沒散熱片，如果真的是因為此原因而造成硬體不穩，那解決方法就是進入BIOS把記憶體時脈設定改回AUTO值(跑最低的原始時脈)，可以連絡我司客服STEP BY STEP遠端協助，如果降頻跑原生記憶體時脈還是沒有改善的話，那就嘗試刷新一下目前最新版的主機板BIOS韌體，這也會影響記憶體的相容跟穩定性。(如果客戶不熟悉請不要自行刷BIOS或自行動BIOS設定)