電腦同一狀況也可能源於不同起因,即使是本科第一名畢業且有多年老經驗的工程師,也需客戶盡可能的說明【當下故障情況】(拍照附圖更好)、【發生前後過程】來加快診斷出故障主因。如果客戶對異常情況說明含糊不清、或是因故有所隱瞞與實際有出入,這樣我們是很難能快速解決或提供您正確排除辦法的,畢竟電腦工程師還沒學會神族的心靈感應。
1。連絡客服了解故障情況並說明清楚才能加快判斷,但非我們經手過,實機看到才準。
2。店面自送件相關檢測一般能當天回報。(按主機性能而定) <非外面隨便看看亂換>
3。非重大問題一般在24小時內處理好,拆清、重灌、換料叫貨需較久,檢測後會告知。